Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Fivestarguest, con correo de contacto Fivestarguest.info@gmail.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Huéspedes 5 Estrellas.
2. Qué datos tratamos
- Datos de registro: nombre real, email y contraseña (cifrada).
- Para huéspedes/inquilinos: además, el nick público que elijas.
- Datos de las estancias: fechas, tipo de alojamiento y las reseñas asociadas (puntuaciones, comentarios y fotos).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para gestionar tu cuenta, permitir que los propietarios registren estancias finalizadas y dejen reseñas sobre huéspedes/inquilinos que verificablemente alojaron, y para mostrar un perfil público de reputación (identificado por tu nick, no por tu nombre real) a huéspedes/inquilinos que lo consientan expresamente.
4. Base legal (legitimación)
El tratamiento de los datos de huéspedes/inquilinos para mostrar reseñas públicas se basa en tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente durante el registro (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta. El resto de tratamientos (gestión de la cuenta, prevención de fraude) se basan en la ejecución del contrato de uso de la plataforma (art. 6.1.b RGPD).
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta de huésped/inquilino, tus datos identificativos (nombre, nick, email) se anonimizan de forma irreversible, pero las reseñas ya recibidas se conservan de forma anónima, ya que forman parte del historial del propietario que las emitió y de la integridad del sistema de reputación.
6. Destinatarios
Tu nick, puntuación media y reseñas verificadas son visibles públicamente para cualquier propietario registrado que busque tu perfil. No compartimos tu nombre real ni tu email con otros usuarios de la plataforma.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a Fivestarguest.info@gmail.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu panel. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Reseñas falsas o injustas
Si consideras que una reseña sobre ti es falsa, injusta u ofensiva, puedes reportarla desde tu panel indicando el motivo. Las reseñas reportadas se ocultan del perfil público mientras se revisan.